GOMMAS RON

Aviso de Privacidad

GOMMAS RON, S.A. DE C.V.

Domicilio: Calle Real Madrid #35, Colonia Arboledas del Sur, Alcaldía Tlalpan, Ciudad de México, C.P. 14376.

Contacto para asuntos de datos personales:
📧 privacidad@gommas.com.mx
📞 +52 55 5603 0066

1. Responsable

Gommas Ron, S.A. de C.V. (“Gommas”) es responsable del tratamiento de sus datos personales .conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada el 20 de marzo de 2025 (LFPDPPP 2025), su Reglamento y demás disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales. Cualquier referencia anterior a la LFPDPPP 2010 o al INAI se entenderá hecha al marco normativo vigente.

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2. Datos personales que recabamos

Identificación

  • Nombre completo
  • Razón social (personas morales)
  • RFC y Constancia de Situación Fiscal
  • Domicilio fiscal y de entrega

Contacto

  • Teléfono fijo y móvil
  • Correo electrónico
  • Número de WhatsApp y conversaciones operativas

Financieros

  • Datos bancarios para pagos y cobros
  • Historial de compras y crédito

No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento

Primarias (necesarias para la relación comercial)

  1. Atención de cotizaciones, pedidos y consultas.
  2. Procesamiento de ventas y entregas.
  3. Emisión de facturas electrónicas (CFDI).
  4. Cobranza y administración de crédito.
  5. Comunicación operativa por teléfono, correo y WhatsApp.
  6. Atención de garantías, devoluciones y servicio post-venta.
  7. Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
  8. Procesamiento de datos mediante sistemas de inteligencia artificial (Amazon Bedrock con modelos Anthropic Claude y/o Amazon Nova) para: ingesta y normalización de listas de precios, mapeo de productos, generación asistida de comunicaciones de cobranza, detección de excepciones operativas y resumen ejecutivo para la dirección. En este proceso, datos personales como nombre, RFC y dirección pueden ser anonimizados mediante técnicas de redacción automática antes de su procesamiento por el modelo.

Secundarias (opcionales, no condicionan el servicio)

  1. Información sobre nuevos productos y promociones.
  2. Encuestas de satisfacción.

Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, envíe un correo a privacidad@gommas.com.mx indicándolo. Su negativa no afectará los servicios que le brindamos.

4. Transferencias a terceros

Para el cumplimiento de las finalidades descritas en este Aviso, Gommas comparte sus datos personales con los siguientes destinatarios, distinguiendo entre remisión (a encargados bajo relación contractual de servicios, amparada por el artículo 27 de la LFPDPPP 2025 y por las cláusulas contractuales de protección de datos) y transferencia (a terceros con base legal propia).

4.1 Encargados del tratamiento (remisión)

Los siguientes destinatarios reciben datos personales para prestar servicios
en nombre y por cuenta de Gommas, bajo relación contractual de prestación
de servicios que garantiza el mismo nivel de protección que el presente
Aviso:

  • Amazon Web Services México, S.A. de C.V. (“AWS”), proveedor de infraestructura de cómputo, almacenamiento y servicios de inteligencia artificial generativa (Amazon Bedrock), utilizados para:
    (a) ingesta y normalización de listas de precios de proveedores;
    (b) generación asistida de comunicaciones operativas y de cobranza;
    (c) detección de excepciones operativas y generación de resúmenes ejecutivos. Los datos podrán procesarse en la región AWS México Central (mx-central-1) y, por funcionalidad técnica de ruteo regional del servicio, en otras regiones del mismo proveedor bajo el mismo contrato de encargo.
  • Aspel, S.A. de C.V. (Aspel SAE), sistema administrativo instalado en infraestructura propia de Gommas para contabilidad, facturación y control de inventarios. Los datos no salen de la esfera de control de Gommas; el software opera como herramienta interna

4.2 Transferencias a terceros

Compartimos datos personales con los siguientes terceros, en todos los casos con base legal que exceptúa el consentimiento individual conforme al artículo 9 de la LFPDPPP 2025:

  • Servicio de Administración Tributaria (SAT) y demás autoridades fiscales, para el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales, incluyendo la presentación de declaraciones, emisión de CFDI con complemento Carta Porte 3.1 cuando aplique, y atención de requerimientos de información.
  • Empresas de paquetería (Estafeta, DHL, FedEx y similares), para la entrega foránea de productos. Se comparte: nombre del destinatario, domicilio de entrega, teléfono de contacto y referencia del envío.
  • Instituciones bancarias y procesadores de pago (transferencia SPEI, tarjetas de crédito/débito), para la realización de cobros y pagos conforme a la relación contractual.
  • Mercado Libre y plataformas de comercio electrónico, únicamente cuando el cliente realice operaciones a través de ellas y en la medida estrictamente necesaria para ejecutar esa operación.
  • Meta Platforms, Inc., cuando el cliente se comunica con Gommas por WhatsApp Business. Meta actúa como controlador independiente con política de privacidad propia disponible en https://www.whatsapp.com/legal/.

4.3 Sub-procesadores

Cualquier sub-procesador adicional será incorporado a esta lista antes de su utilización efectiva y notificado al titular mediante la actualización de este Aviso de Privacidad publicada en gommas.com.mx/aviso-de-privacidad.

No vendemos ni cedemos sus datos personales con fines publicitarios externos.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificarlos si son inexactos.
  • Cancelarlos cuando ya no sean necesarios.
  • Oponerse al tratamiento para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, envíe solicitud a privacidad@gommas.com.mx con:

  1. Identificación oficial vigente.
  2. Descripción clara del derecho que ejerce.
  3. Datos que faciliten la localización de su información.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la Ley.

6. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, escribiendo a privacidad@gommas.com.mx. Considere que esta revocación puede implicar la imposibilidad de continuar la relación comercial.

7. Uso de cookies

Nuestro sitio gommas.com.mx puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Usted puede deshabilitarlas desde su navegador; esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

8. Videovigilancia

Nuestras instalaciones cuentan con videovigilancia únicamente con fines de seguridad operativa interna y control de inventario. El monitoreo está restringido al personal autorizado y no está enfocado al público general.

9. Medidas de seguridad

Adicionalmente, Gommas utiliza Amazon Bedrock Guardrails para detección
y redacción automática de datos personales sensibles y de identificación
en los prompts dirigidos a modelos de inteligencia artificial, y conserva
bitácoras firmadas criptográficamente de cada invocación: 24 meses para
fines operativos y hasta 5 años para aquella evidencia relacionada con
la emisión de comprobantes fiscales, en cumplimiento del artículo 30 del
Código Fiscal de la Federación. Las bitácoras se almacenan en
infraestructura cifrada de AWS (región mx-central-1) con firma
criptográfica mediante AWS KMS.

10. Modificaciones

Cualquier modificación a este Aviso será publicada en gommas.com.mx/aviso-de-privacidad. Le recomendamos revisarlo periódicamente.

11. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido
vulnerado o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
publicada el 20 de marzo de 2025, podrá interponer una denuncia o queja
ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, en ejercicio de las
funciones que en materia de protección de datos personales en posesión de
los particulares fueron transferidas del extinto Instituto Nacional de
Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales
(INAI).

Última actualización: 20 julio 2026

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